Conseiller clientèle acheminement H/F en apprentissage

22/03/2022 - 1 place disponible

Campus IGS Alternance recrute pour une de ses entreprises partenaires du secteur de l’énergie.

Cette offre est en contrat d’apprentissage (moins de 30 ans) afin de préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

Le rythme de formation est, en moyenne, de 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise par semaine.

L’entreprise est située à Toulouse.

 

Le poste

Après vérification de la recevabilité des demandes des fournisseurs d’électricité, vous les traiterez, selon les exigences du catalogue de prestations. Vous répondrez aux questions et vous traiterez les réclamations complexes des fournisseurs.

 

Vos principales missions :

  • Assurer l’accueil téléphonique des fournisseurs,
  • Qualifier, traiter ou orienter demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles …),
  • Prendre en charge les situations particulières qui n’ont pu être traitées directement par le Système d’information,
  • Participer à la professionnalisation des conseillers clientèle distributeur acheminement,
  • Traiter les situations les plus complexes.

Vous serez un acteur du déploiement des nouveaux compteurs communicants.

Durée de contrat : 24 mois

 

Le candidat

Déjà titulaire du baccalauréat ou en cours d’obtention (toutes séries) :

  • Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le goût pour le travail sur logiciels vous permet ainsi de vous adapter rapidement aux outils informatiques de l’Entreprise,
  • Vous êtes rigoureux, autonome et organisé,
  • Vous avez le sens du client et un bon relationnel,
  • Vous disposez également d’une bonne aptitude rédactionnelle (grammaire et orthographe).

 

Vos atouts pour réussir :

  • Bon relationnel,
  • Aisance commerciale et goût du challenge,
  • Esprit d’équipe,
  • Goût pour les chiffres et les tableaux Excel.

 

Sélection des candidats à partir du mois de mars.

Date début du contrat : septembre 2022

 

Vous suivrez, en contrat d’apprentissage, le BTS Management Commercial Opérationnel au Campus IGS Alternance à Blagnac.

Envoyer ma candidature

  • Taille max. des fichiers : 8 GB.
  • Taille max. des fichiers : 8 GB.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Nos formations pour ce poste