Bachelor Responsable Commercial et Marketing en alternance (Bac+3 en 1 an)

Titre certifié Responsable Commercial et Marketing inscrit au RNCP au niveau 6 (ancien niveau II) - code 31923, code NSF 310 - 313, par arrêté du 11/12/2018, publié au J.O du 18/12/2018, code CPF 304608

Le Bachelor commerce et marketing en alternance à Toulouse forme de futurs diplômés en charge d’appliquer une stratégie commerciale et marketing en adéquation avec les besoins du client.

Les activités comprennent notamment :

  • Animer de réseaux de distribution/vente
  • Fidéliser et/ou développer des ventes
  • Prendre en charge le développement des ventes et les activités associées et management des équipes
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action marketing et commercial
  • Analyser des marchés et accroitre des parts de marchés
  • Etre responsable de la gestion de budget

Les pratiques et l’environnement pédagogiques visent également à développer votre esprit « business développeur » propre aux futurs responsables d’entreprise : conduite de projets, cas d’entreprise, ateliers de pratique, conférences…

Une fois diplômé du Bachelor Responsable Commercial et Marketing en alternance, vous serez amené à travailler par exemple en tant que responsable marketing dans des secteurs d’activité variés aussi bien en TPE et PME que dans des grandes entreprises.

Modalités
  • Niveau d'accès : Bac + 2 à dominante commerciale
  • Type de contrat : contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation (+ de 30 ans)
  • Alternance pratiquée : 8 jours de formation par mois en moyenne
  • Durée de la formation :   12 mois / 525 heures
  • Adaptation du parcours de formation :  selon positionnement à l’issue de l’étude du projet du candidat et des résultats liés au processus d’admission. Une validation partielle du titre par bloc de compétence est possible.
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Compétences visées

A l’issue du Bachelor en commerce et marketing, les apprenants seront capables de :

  • Mettre en œuvre et piloter la politique commerciale et marketing de l’entreprise
  • Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client
  • Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l’entreprise
  • Détecter, développer et superviser les projets d’affaires à entreprendre
  • Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing

Mes missions en entreprise dans le cadre de l’alternance

Grand groupe ou PME :

  • Responsable d’une Unité Commerciale : optimiser l’unité commerciale (accueil client, gestion des stocks, facing / merchandising…), manager l’équipe commerciale et gestion des plannings, piloter les actions de marketing opérationnel, régler les litiges éventuels, analyser les tableaux de bord, relayer les plans d’action définis par le manger supérieur et rendre compte…
  • Manager de rayon : réaliser les objectifs définis par la direction, manager les équipes et gérer les plannings, gérer les stocks, négocier avec les fournisseurs et organiser la mise en rayon, suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux, assurer le reporting auprès de sa hiérarchie
  • Commercial itinérant / commercial grand compte (selon 1ère expérience) : développer un portefeuille client : prospecter, négocier et fidéliser les clients, établir les devis et les contrats et les faire signer, organiser sa tournée en autonomie, atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la direction commerciale, participation à des salons professionnels
  • Back office commercial : gérer des tâches administratives de la gestion commerciale (appel d’offre, devis et facturation, gestion des stocks, service après-vente, communication avec les commerciaux terrain…) mettre en place et suivre des actions marketing, suivi du site web et des réseaux sociaux

Agence d’intérim – grande distribution alimentaire – grande distribution spécialisé (ameublement – BTP – spot…) – agence téléphonie – concessionnaire automobile – société de service – service commercial d’un grand groupe.

Programme de la formation Bachelor Responsable Commercial et Marketing à Toulouse

5 domaines de compétences

La validation par bloc de compétences n’est pas possible en apprentissage, mais est accessible via la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience). Pour plus d’information, nous contacter 

Politique commerciale et marketing

  • Stratégie marketing et plan d’action
  • Études et recherche marketing
  • Techniques de vente et négociation
  • Stratégie de distribution
  • Politique d’innovation produit / service

Relation client et communication

  • Management de la relation client
  • Satisfaction et fidélisation client
  • Marketing digital et réseaux sociaux
  • Stratégie omnicanale

Gestion financière et juridique

  • Cadre juridique des opérations commerciales et marketing
  • Budgets et tableaux de bordcommerciaux
  • Gestion du risque client
  • Gestion commerciale opérationnelle et ADV
  • Analyse des données avec Excel

Développement d’affaires

  • Stratégie de communication et partenariats
  • Intelligence économique et stratégie d’entreprise
  • Management commercial
  • PDCM

Management

  • Communication orale professionnelle
  • l’Ikigaï, trouver sa raison d’être
  • Business English
  • Ecrits professionnels
  • Management d’équipe
  • GRH opérationnelle

Découvrez toutes nos formations en marketing et management commercial !

Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de la formation est financé via l’OPCO de l’entreprise (selon niveau de prise en charge établi). Il n’y a donc pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire. Campus IGS Alternance accompagne les entreprises pour la mise ne place d’une ingénierie financière optimisée. Pour un devis, nous consulter.

Lieu de formation : Campus IGS – 186 route de Grenade et 15 rue Marc Chagall – Blagnac

Campus accessible aux personnes en situation de handicap

  • 80 % réussite à la certification (promo 2021)
  • 41% de poursuite d’études au sein du Groupe IGS Toulouse / (promo 2021)
  • 34 % d’intégration dans la vie active (promo 2021 / enquête Alumni mars 2022)
  • 77 % ont suivi l’intégralité de la formation et ont obtenu le BTS (promo 2021)
  • 58 apprenants sur le programme (sept 21)

Modalités pédagogiques

Les modalités pédagogiques pour l’accès à la certification sont les suivantes :

  • Méthode d’animation : présentiel ou / et distanciel et/ ou mixte
  • Méthodes didactiques et classe inversée
  • Mises en situation professionnelle : Jeux de rôles (en exercice oral individuel ou collectif, représentation simulant une situation en entreprise, permettant d’évaluer l’intelligence situationnelle du candidat), jeux d’entreprise : réalisation sur support informatique, exercice collectif, animation par des professionnels
  • Cas pratiques en français ou en anglais : rendu écrit, limité dans le temps, exercice collectif et/ou individuel, simulation d’une situation d’entreprise (réelle ou fictive), mobilisation transversale des connaissances, restitution orale possible
  • Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : examens écrits ou oraux
  • Travaux d’études et de recherches, résolution d’une problématique thématique opérationnelle ou stratégique exigeant une méthode d’analyse précise, exercice collectif ou individuel, rendu écrit et soutenance orale
  • Soutenance du Plan de Développement Commercial et Marketing

Moyens matériels et pédagogiques

  • Surface de travail de 6 345m², répartis sur deux bâtiments
  • Salles équipées en Technologiques de l’Information et Télécommunications, WIFI, vidéo, salles, espaces et open spaces dédiés pour favoriser sous-groupes et travaux collaboratifs :
  • 45 salles pédagogiques innovantes et créatives
  • 9 amphithéâtres d’une capacité allant de 40 à 90 personnes.
  • 11 salles informatiques équipées de PC, 1 salle PAO
  • 1 salle de montage et 1 studio radio
  • 6 espaces de travail collaboratif
  • 3 learning lab, réels écosystèmes d’expérimentation
  • Intranet pédagogique, plateforme collaborative et outils de formation à distance
  • Centre de documentation

Moyens humains

  • Un responsable de formation dédié, chargé du suivi de l’alternant
  • Une équipe pédagogique mixte composée de praticiens et de formateurs (point ci-dessous)
  • Une assistance pédagogique
  • Des services support
  • Une assistance sociale, sur rdv pour tout besoin ou suivi individualisé

Evaluation des compétences, délivrance du titre, supplément au diplôme et attestation de compétences :

  • Les compétences acquises par l’apprenant sur le titre professionnel RCM sont évaluées par une échelle en niveaux de compétences sur 5 positions alphanumériques de 0 à 4 :
    • 4= expertise : référent dans son domaine et capable de transmettre
    • 3= maîtrise : la mise en œuvre est en pleine autonomie
    • 2= acquis, la mise en œuvre est en responsabilité avec supervision
    • 1 = en cours d’acquisition, la mise en œuvre sous contrôle
    • 0 = non acquis / non évalué
  • Les restitutions des évaluations peuvent prendre la forme d’un relevé/bulletin de notes qui sera fondé, lui, sur une évaluation en lettres, sur une échelle à 5 positions alphabétiques : de A à E, dont voici la correspondance Alpha-numérique
    • A ——> 4 : expertise
    • B ——> 3 : maîtrise
    • C ——> 2 : acquis
    • D ——> 1 : en cours d’acquisition
    • E ——> 0 : non acquis/non réalisé
  • Chaque module doit être validé (la validation obligatoire est à >= C), les compétences acquises (évaluées à 2)
  • Les contrôles peuvent prendre la forme d’examens, de contrôle continu, de remise de travaux écrits (rapports, étude terrain, mémoire professionnel, mémoire de recherche, soutenance)
  • Si un module est invalidé, un rattrapage dudit module est autorisé. Il n’y a pas de compensation possible entre les modules
  • Le titre est obtenu après que les compétences aient été validées dans tous les modules
  • Nous délivrons le supplément au diplôme, une attestation de fin de formation et une attestation de réussite

Suivi de l’efficacité de la formation :

  • Lors des points bilan individuels, la satisfaction des apprenants et appréciée (un compte rendu est formalisé)
  • Un formulaire d’évaluation (à chaud) de la formation est transmis à l’apprenant après chaque module. Une analyse de ces évaluations est ensuite formalisée.
  • Un formulaire d’évaluation de l’ensemble du parcours est adressé à l’issue de celui-ci auprès de chaque apprenant
  • Un formulaire d’évaluation de la prestation par l’entreprise (le tuteur) est adressé à l’issue du parcours

Nos offres de postes pour cette formation

Pour quels métiers ?

Après l’obtention du Bachelor en commerce et marketing en alternance, vous aurez le choix entre un large panel de métiers, dans des secteurs d’activité très variés. Et ce, en TPE et PME, mais aussi dans les grands groupes français et internationaux. Découvrez, ci-dessous, les corps de métiers au sein desquels vous pouvez exercer à l’issue de cette formation :

Commercialisation et achat

Cette activité englobe différentes missions, telles que la prospection, ainsi que la négociation achat ou vente. Il est également question de gérer un portefeuille clients et fournisseurs, réaliser un reporting et analyse de l’activité commerciale.

  • gestionnaire des achats : il a pour mission de trouver les meilleurs produits et de négocier le meilleur rapport qualité/prix pour répondre aux besoins de son entreprise.
  • responsable commercial et marketing : il met en œuvre et pilote la politique commerciale et marketing de l’entreprise conformément aux orientations et objectifs définis par la direction générale.
  • responsable du e-commerce : il définit la stratégie web marketing et pilote sa mise en place, en veillant à mettre en valeur les produits proposés par l’entreprise.

Marketing

Les professionnels du marketing sont amenés à réaliser des études de marché et à assurer une veille informationnelle et concurrentielle. Force de proposition, il leur revient aussi de mettre en œuvre des plans marketing et d’en assurer le suivi. Parmi les métiers du marketing, citons :

  • responsable du marketing : sa mission consiste à élaborer et proposer la stratégie commerciale la plus adaptée, en fonction des objectifs de la direction de l’entreprise.
  • chef de produit marketing : il conçoit de nouveaux produits ou remet les anciens au goût du jour, en prenant en compte l’évolution des habitudes de consommation. Il accompagne le processus de commercialisation des produits.
  • responsable web marketing : il met en place une stratégie dédiée à l’optimisation de la visibilité du site web de son entreprise sur les différents supports digitaux, en recourant à des techniques comme le SEO, le SEA etc.

Communication

Au sein d’une entreprise, le pôle communication est dédié à l’organisation et à la mise en place d’évènements et d’opérations de communication. L’équipe communication conçoit et met en œuvre également des outils et des supports de promotion des ventes ou de communication média / hors média. Voici quelques exemples de métiers :

  • directeur relation client : sa mission principale consiste en la mise en place, le suivi et le contrôle des procédures et des outils destinés à l’amélioration de la satisfaction des clients.
  • chargé de communication : il participe au déploiement de la stratégie de communication et à la mise en œuvre des opérations de marketing. Il contribue au développement de la communication au sein de l’entreprise qui l’emploie.
  • chef de projet événementiel : sa principale mission consiste à concevoir et mettre en œuvre les opérations nécessaires à la réalisation et à l’organisation de tout événement destiné à promouvoir l’entreprise, ainsi que ses produits ou services.

Distribution

La distribution regroupe de nombreux métiers accessibles à différents niveaux de qualification. Les professionnels de ce secteur assurent la gestion logistique, le management en point de vente, ou encore l’animation de réseau. Ci-dessous quelques exemples de métiers accessibles avec un bachelor en commerce et marketing :

  • Acheteur : il achète des produits en gros pour les distribuer dans l’ensemble des points de vente de l’entreprise. Fin négociateur, il doit obtenir les meilleurs tarifs possibles auprès des fournisseurs, en veillant à respecter le rapport qualité/prix.
  • Category manager : il lui revient de recommander les produits à référencer en magasin sur un rayon en particulier. Il doit, de ce fait, assurer la rentabilité de cette catégorie de produits.
  • Directeur de magasin : il gère les différentes activités du magasin dont il a la responsabilité. Il encadre les employés et met en œuvre des stratégies marketing. Il lui revient également de fixer les objectifs de vente et de garantir leur réalisation.

En savoir plus sur les débouchés du Bachelor commerce et marketing !

Après la formation ?

Grâce aux compétences et qualités acquises au cours de votre formation Bachelor en commerce et marketing en alternance, vous serez opérationnel immédiatement. Vous pourrez aussi choisir de poursuivre vos études avec le :

Ce programme vise à vous transmettre des compétences et connaissances poussées en gestion de business Unit (direction d’agence, de pôle, de centre de profit…). Vous aurez par ailleurs l’occasion d’acquérir la capacité de créer et de développer un type d’organisation (entreprise, association, filiale d’un groupe, etc.).

Une fois diplômé, vous serez capable de définir la stratégie globale de l’entreprise en fonction des leviers de croissance qui se présentent sur des secteurs d’activités ou des espaces géographiques en particulier.

Ce diplôme offre un taux d’insertion très élevé et ouvre la voie vers des postes à haute responsabilité, notamment dans la sphère directionnelle des entreprises et en consulting.

Pour vous donner un aperçu concret du travail demandé à nos alternants, nous avons sélectionné ci-dessous quelques profils proposés par nos différents partenaires.

Délégué des ventes

  • Vendre et aider à la revente : Obtenir l’animation nécessaire au développement de ses marques (Mise En Avant et Vente Animation Dégustation mise en oeuvre)
  • Garant de l’application des accords commerciaux sur son secteur (assortiments, promotions, prix, animations…) etc.
  • Gérer et optimiser les moyens: Garant de l’utilisation optimale des moyens commerciaux et marketing mis à sa disposition dans un souci de rentabilité, d’économie et d’efficacité
  • Gestion du CRM; Proposition du ciblage et suivi de ces moyens
  • Gérer son activité: Organisation de son travail dans un souci d’efficacité et d’économie
  • Respect du plan de couverture défini pour son secteur
  • Maintenir la communication des informations commerciales et la veille concurrentielle : Contribution à la diffusion de l’information ascendante et descendante, tant en qualité (pertinence) qu’en densité (nouveaux produits, qualité produits, clients, concurrence, société, ruptures…)

Commercial sédentaire (secteur du bâtiment)

  • Accueillir et conseiller des clients (professionnels et/ou particuliers) sur le point de vente des produits les plus adaptés à leurs besoins
  • Accompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets en les renseignant sur les actions commerciales en cours, proposer des produits complémentaires
  • Créer et relancer les devis, saisir les commandes

Conseiller sédentaire (secteur des assurances)

  • Promouvoir et vendre la gamme de produits (santé, prévoyance, retraite, auto-habitation), sur la base d’objectifs à réaliser
  • Accueillir et renseigner les adhérents, prospects ou professionnels de santé
  • Conseiller les adhérents et prospects
  • Assurer le suivi du portefeuille afin de développer la multi-détention et fidéliser les adhérents
  • Répondre à toute demande d’information et/ou réclamations des adhérents (SAV), prospects ou professionnels de santé, relatives à la gestion des contrats de la mutuelle
  • Assurer le reporting de son activité

Responsable de rayon meubles

  • Encadrer une équipe de vendeurs(euses), et garantir la performance économique du rayon
  • Veiller à l’évolution et au développement des compétences de chacun de vos collaborateurs(trices) et transmission du sens du service client
  • Organiser l’animation commerciale de la surface de vente
  • Garantir l’atteinte des objectifs et indicateurs, de la bonne gestion des stocks et du déploiement du merchandising sur votre rayon
  • En tant que membre de l’encadrement, du Comité de Direction du magasin, être force de proposition

Commercial en solution RH

  • Assurer une veille sur les ouvertures de poste sur un bassin d’emploi
  • Maintenir une veille sur les réseaux sociaux
  • Participer au ciblage des actions commerciales
  • Prospecter les entreprises de par des actions commerciales sédentaires et de terrain
  • Préparer et présenter l’offre commerciale aux clients : travail temporaire, recrutement, CDI intérimaire, alternance
  • Participer à la satisfaction des clients de par vos contacts réguliers avec les entreprises partenaires