BTS AG PME-PMI
BTS Assistant de Gestion PME-PMI
Témoignage de Marion Dies
J’ai choisi l'alternance car c'était le moyen pour moi d’une part de financer mes études (souvent chères) et d’autre part d’acquérir une expérience professionnelle indéniable tout en apprenant.
Avant d'intégrer l'entreprise je craignais d'avoir des difficultés à suivre un rythme travail/étude après tant d’années à n’avoir connu qu’un simple "rythme scolaire".
Vous avez passé 2 ans dans une entreprise :
Qu’elle est son activité principale ?
Je travaillais pour une grande société française de télécommunications. Mon entité était spécialisée dans la gestion de clients entreprises. (Orange Business Services).
Où vous situez-vous dans l’organigramme/l’organisation de l’entreprise ?
J’étais située en "après-vente". J’assistais au quotidien une équipe de chefs de projet chargés d’installer dans les meilleurs délais la solution commandée par le client entreprise. Je dépendais de mon tuteur, responsable des chefs de projets.
Quelles missions vous a-t-on confiées au début de votre contrat ?
Au début, on me confiait des tâches plutôt administratives : création de bons de commandes, gestion du planning des techniciens chargés d’installations chez le client, élaboration de compte-rendu de réunion, réservations de salles, tableau de suivi des résultats de l’entité, éditions de factures dans le progiciel de l’entreprise…
Quelles missions vous a-t-on confiées par la suite ?
Ensuite, au bout de 6 mois dans l’entreprise, on m’a confié des tâches également liées à mon manager où directions de l’entité : création d’un livret d’accueil nouvel entrant (Communication interne), préparation d’audit, gestion de réclamations clients, analyse et création d’un "livret qualité client", création d’une newsletter hebdomadaire pour présentation et suivi des objectifs de l’entité, élaboration de tableaux de bord, suivi des appels d’offres…
Racontez-nous dans quelle situation vous avez pu ou du faire preuve de responsabilité(s).
Accueil des nouveaux apprentis/stagiaires ou CDD entrants, préparation de l’audit, visite chez un client avec un commercial, suivi des installations/objectifs…
Quel bilan posez-vous de ce choix de l’alternance et de cette expérience ?
Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?
Des difficultés sont présentes quand les cours/examens se présentent en quantité et que l’on doit quand même assurer notre travail en entreprise.
Des difficultés également en comptabilité, chose que je ne touchais pas en entreprise (grand groupe, donc compta centralisée).
Et quelles satisfactions en tirez-vous ?
Que du bonus : de l’expérience (ce qui nous rend crédible face à un employeur), une logique crée entre les cours et la mise en pratique en entreprise.
Egalement de belles rencontres qui vous apprennent beaucoup (des personnes qui ont parfois des années de carrière et qui vous apportent en conseils pratiques !)
Une évolution dans notre sens organisation : une qualité essentielle dans ce BTS qui demande de savoir jongler facilement entre cours et travail sans perdre pied !
Aujourd’hui, pouvant encore bénéficier de ce système plus que bénéfique, c’est à l’ESAM que je continuerai mes études en alternance.
Quels conseils donneriez-vous aux candidats à l’alternance ?
L’utilité de ce système scolaire a fait ses preuves alors foncez ! Mais n’oubliez pas de tenir un rythme régulier et soutenu toute l’année pour éviter tout stress et perte de contrôle. L’année est chargée mais un travail régulier vous rendra votre quotidien plus tranquille !
