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BTS NRC - Négociation Relation Client

Pour quels métiers ?

Au sein du service commercial de tous types d’entreprises :

• Délégué commercial
• Promoteur des ventes
• Chargé de clientèle
• Chef de secteur
• Attaché commercial
• Commercial

               

Quelles missions en entreprise ?

Le futur diplômé du BTS Négociation Relation Client est un commercial “terrain”, capable de prendre en charge la relation avec le client dans sa totalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
Autonome, il se déplace souvent chez le client ou à l’occasion de manifestations commerciales.

Ses principales activités sont centrées sur :

• Le développement de la clientèle : prospection terrain, téléphonique et mailing.
• La vente : création d’argumentaires de vente, proposition de solutions commerciales, promotion commerciale (présence en salons, journées portes ouvertes, stands de vente, actions de marketing opérationnel...), négociation en face à face ou par téléphone, fidélisation.
• Le suivi de la relation client : analyse de l’activité commerciale et reporting, administration des ventes.
• L’organisation de l’activité commerciale : gestion du secteur, participation à l’organisation et au management de l’équipe de vente.

Profil de l'alternant ?

• Sens relationnel, goût pour les contacts et capacité à convaincre, autonomie, énergie, persévérance et sens des responsabilités, titulaire du Permis B
• Titulaire du Bac (toutes filières)

Le programme de formation

Enseignements généraux

• Français et culture générale
• Langue vivante étrangère (anglais ou espagnol)
• Économie générale et management d’entreprise
• Droit

Enseignements professionnels

• Communication et négociation commerciale
• Organisation et management commercial
• Mercatique
• Gestion commerciale
• Informatique appliquée
• Conduite et présentation de projets commerciaux

Déroulement de la formation

• Durée : 24 mois – Début de formation : octobre
• Rythme de l’alternance : en moyenne par semaine, 7 jours en entreprise /3 jours en formation au Campus IGS

               

Après le BTS ?

• Facilité d’accès à l’emploi
• Possibilité de poursuivre en alternance des études supérieures au sein du Groupe IGS

Des questions ?

Contactez le Campus IGS Alternance au 05.61.71.02.97